Logo
  • Адрес Москва, ул. Воздвиженка, 10

  • Телефон +7 495 662-98-73

    Ежедневно с 07:00 до 00:00

Варианты решения

Звоните нам, чтобы проверить работоспособность: разъемов, модуля Wi-Fi, системной платы.
Устраним поломку в день обращения с фирменной гарантией.

Заказ онлайн

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Схема работы

Позвоните или оставьте онлайн заявку. Мы проконсультируем Вас о стоимости.
Ожидайте приезда мастера, который определит точную причину поломки.
Мастер сообщит вам полную стоимость и сроки ремонта.
После Вашего одобрения, мастер ремонтирует ТВ и составляет гарантийный талон.

Почему телевизор не видит устройства?

Современные модели ЖК-телевизоров славятся не только качеством изображения, но и дополнительными опциями. Их можно использовать в качестве монитора для домашнего компьютера или ноутбука, подключая технику через порт HDMI или VGA. Фильмы, клипы, фотографии можно смотреть на большом экране, подсоединив к телевизору USB-накопитель. Возможностей использования современной ТВ-техники, помимо телевидения, немало, вот только не всегда ними удается воспользоваться. Очень часто бывает так, что телевизор не видит подключенную к нему технику.

Причин много, начиная от неисправности самого разъема (производственный брак, сломан в ходе неаккуратной эксплуатации) и заканчивая некорректной установкой кабеля в портах. Чтобы разобраться, рассмотрим каждый случай детально.

Телевизор не видит устройства при подключении по USB

Наиболее распространенные причины:

  1. Несовместимость файловых систем. Прошивка 98% моделей ТВ предполагает использование карт памяти с файловой системой NTFS или FAT При их несоответствии техника не увидит флешку или съемный диск. Если так и произошло, надо в инструкции по эксплуатации телевизора уточнить, какую именно файловую систему поддерживает данная модель, а затем при помощи ПК или ноутбука проверить этот параметр у карты памяти. Поможет форматирование съемного носителя на ПК.
  2. Объем съемного накопителя. Слишком емкие USB-флешки (жесткие диски) могут не распознаваться техникой. В технической документации телевизора стоит уточнить, носитель какого объема памяти нужно использовать. Если этой информации нет, значит, причина в другом.
  3. Конфликт форматов. Телевизоры способны воспроизводить далеко не все аудио и видео форматы файлов. Если фильм, предположим, имеет расширение *.mkv, а ТВ его не распознает, на экране не будет никаких сообщений. Уточнить список воспроизводимых форматов можно в инструкции, затем конвертировать файл с помощью ПК в распознаваемый телевизором.
  4. USB-порт имеет назначение service only/remote control. USB service only и (или) remote control предназначены для перепрошивки и ремонта. Распознавать карту памяти или флешку они не будут. Порты специального назначения обязательно подписаны. Чтобы проверить это, нужно присмотреться к надписи под разъемом на корпусе прибора сзади.

Неисправным может оказаться и сам внешний накопитель. Длительная эксплуатация, вирусы, механические повреждения приведут к тому, что ни телевизор, ни компьютер не будут видеть устройство. Это легко проверить, поместив его в USB-порт ноутбука или ПК. Поскольку через этот же разъем подключается и компьютер, ноутбук, то в 75% случаев причиной проблем становится нехватка питания.

Телевизор не видит устройства при подключении по VGA

Самые частые причины неисправностей следующие:

  1. Установлен переходник. На корпусе ТВ разъем VGA, а на видеокарте ноутбука или ПК DVI. Чтобы совместить 2 устройства, нужен переходник. Часто из-за него и возникают проблемы. Нужны дополнительные драйвера, более короткий кабель.
  2. Устаревшие драйвера видеокарты. Нужно обновить систему. Перезагрузить устройство и попробовать заново.
  3. Не выставлена опция внешнего экрана.
  4. Не настроено разрешение экрана.

На некоторых моделях телевизоров последовательность подключения очень важна. Например, первоначально нужно вставить кабель в разъем на корпусе ТВ, затем включить его, а уже потом подключать ноутбук или компьютер.

Телевизор не видит устройства при подключении по HDMI

Причины неисправности в 90% случаев кроются в устаревших драйверах видеокарты и неправильных настройках оборудования. Прежде чем предпринимать какие-либо действия стоит убедиться, что ОС компьютера и драйвера видеокарты обновлены до последней версии. Далее нужно правильно подключить кабель. Процедуру выполняют при отключенном питании. Сначала телевизор, потом ПК.

Как только подключение состоялось, монитор ПК становится второстепенным экраном, а ТВ первым. Должно быть наоборот. Настройку нужно выполнить в меню Параметры экрана. Здесь выбрать картинку с монитором и поставить галочку напротив Сделать основным. Если после подключения на дисплее телевизора отобразился пустой монитор ноутбука, нужно в Параметрах экрана выставить Дублировать эти экраны (опция находится в блоке Несколько экранов), предварительно в поле сверху указать дисплей ТВ.

Могут возникнуть и другие проблемы:

  1. Некорректно указана цель (Target) воспроизведения. Сигнал от ноутбука может не проходить, если его источник указан некорректно. Нужно чтобы гнездо (HDMI 1, 2 или 3), куда помещен кабель, отвечало источнику. Настройку на ТВ проводят при помощи пульта вызвать меню, воспользоваться Source.
  2. Некорректно выставлено устройство выхода звука. Иногда графический сигнал проходит без аудио потока. Это легко исправить, кликнув в Панели управления ПК на меню Оборудование и звук. Здесь выбрать из блока Звук пункт Управление звуковыми устройствами. Указать динамики телевизора.
  3. Телевизор ранее видел устройство по HDMI, а затем перестал. Если на ПК не устанавливалась новая видеокарта, не переустанавливалась операционная система, то причина может быть в поломке гнезда или самого кабеля. Проблема может заключаться и в том, что ПК не видит телевизор после подключения по HDMI. То есть, нет выходного сигнала. Исправить ошибку можно перенастройкой параметров как рассказано в пункте 1. Если подключенный экран не обнаружен, нужно найти его вручную. В этом же меню есть опция Обнаружить.

Что делать, если телевизор не видит устройства?

Прежде чем править настройки, нужно убедиться в исправности всех задействованных в схеме элементов телевизора, ноутбука, ПК, карты памяти и кабеля. Если компьютер и ТВ включаются, значит, проверяем узлы подключения.

Как выполнить проверку кабелей и разъемов ТВ:

Проверка настроек ТВ и устройств

Менять параметры настроек, особенно если все время до момента возникновения проблем устройства работали без нареканий, нужно в самую последнюю очередь. При этом править необходимо обдумано. Если уверенности в собственных силах нет, разумнее обратиться за помощью.

Наш сервисный центр выполняет ремонт любых моделей телевизоров. Мастер в удобное для вас время приедет на дом, продиагностирует прибор и восстановит его работу. Чтобы исправить поломку, проводят замену самого разъема или микросхемы. Работа займет не более 1 часа. Мы выполняем ремонт телевизоров, используя только оригинальные запасные части. Мастер даст гарантию на выполненные работы. Помните: самостоятельные попытки исправить неполадку могут привести к ухудшению ситуацию, удорожанию ремонта.