Ежедневно с 07:00 до 00:00
Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, что ТВ не ловит и не настраивает каналы. Не помогает ни ручная настройка, ни автопоиск. С такой неисправностью сталкиваются вне зависимости от оборудования, которое было задействовано (телевизор, цифровая приставка) и модели прибора.
Для определения причин по которым ТВ не настраивает каналы, важно выяснить, где именно произошел сбой. Исходя из серьезности дефекта, можно самостоятельно устранить неисправность либо обратиться в сервис.
Перед обращением в сервисный центр пользователи могут самостоятельно проверить оборудование. Могли возникнуть трудности с антенной, ошибки в подключении или нарушения настроек. Настройка каналов также невозможна, если есть проблемы у передающей стороны. Рассмотрим детальнее, что можно проверить самостоятельно.
Возможные неисправности, при которых может ухудшаться прием сигнала:
Перед проведением манипуляций, поищите каналы вручную. Если хотя бы один канал был найден, обратите внимание на мощность. Если ее показатель ниже 30%, техника может не обнаружить каналы в автоматическом режиме. Поработайте с ориентацией антенны.
Есть вероятность, что проблема связана с ошибками подключения принимающего устройства. Необходимо проверить подключение к цифровому вещанию:
Нередко при отсутствии цифровых каналов на ТВ поможет автонастройка по единому алгоритму:
Некоторые модели устройств оснащены двумя гнездами для подключения эфирного гнезда и кабеля спутника. Если сигнал всеволновой антенны подавать на спутниковый вход, техника не найдет каналы. Помните об этом.
Если с настройками все в порядке, аппаратура функционирует, вероятно, есть неполадки с передающей стороны. По техническим причинам может быть отключен мультиплекс или у оператора идут профилактические работы. Дождитесь их окончания.
Поломки могут носить аппаратный и программный характер. Аппаратные ошибки - это неисправность техники: ее комплектующих и электронных компонентов, их несовместимость, отсутствие контакта в разъемах. Программные неисправности - это ошибки ОС и файловой системы, проблемы с драйверами, несовместимость приложений, вирусы.
ПО также влияет на прием каналов. Это может быть ОС телевизора или прошивки оборудования.
Характерные проблемы:
Причина отсутствия каналов может быть в разовом сбое ПО. Для начала его стоит перезагрузить. Если перезагрузка не помогла, сбросьте настройки до заводских. На крайний случай скачайте последнюю версию программного обеспечения и установите. Действуйте в соответствии с инструкцией.
Устройство может не находить каналы по причине сбоев в приставке. Наблюдайте за ее поведением и реакцией на пульт. Если приставка не реагирует на ПУ, но при том светится индикатор, проблема в сбое микропрограммы.
Обновите ПО устройства, используя интернет. При использовании приставки сравните ее версию с последней вышедшей версией. При необходимости обновите ее прошивку.
ТВ может нормально работать, реагировать на команды, но не искать каналы. Причина в некачественном ПО: неверно прописаны параметры диапазонов и частоты поиска каналов. Возможно решение - поиск вручную. Для этого прочтите инструкцию к прибору.
Однако такой метод работает не всегда. Как альтернативу приобретите ресивер, который выполняет функции тюнера, но снаружи устройства.
Если снаружи прибора все кабеля, штекеры, антенны и приставка проверены, а каналы отсутствуют, вызовите мастера для проведения качественной комплексной диагностики оборудования. Проблема, вероятно, аппаратная.
Тюнер - это металлическая коробка, в которой находится входной разъем для антенны. Мастер, в первую очередь, проверяет сигналы цепей питания и цепей обмена данными. Иногда проблемы отсутствия каналов связаны с сильно расшатанным сигнальным гнездом тюнера. В плохом сигнале также могут быть виноваты плохие контакты в месте соединения корпуса и платы, выход из строя кварцевого резонатора, неисправность конденсаторов. Инженер сервиса также проверяет дорожки, резисторы, диоды и стабилитроны.
Если тюнер исправен, вероятно, из строя вышла плата. Специалист сервиса проверяет питание, цепи обмена данными, следит за нагревом компонентов, ищет потемнения платы или отслоение дорожек. При необходимости деталь подлежит замене.
Важно убедиться в том, что сигнальный кабель и распределительный щиток исправны. При обнаружении повреждений - контакты паяют. Уделите внимание посадке на кабель штекера. Не должно быть колебаний или шатаний пина. Штекер должен быть плотно насажен на кабель и обжимать его экран.
Для передачи ТВ-сигнала используется кабель с волновым сопротивлением в 75 Ом. Данный параметр должен быть соблюден.
Если для усиления сигнала используется дополнительное оборудование, важно убедиться в том, что его соединения выполнены верно и функционируют корректно. Помимо этого, сам усилитель может быть сломан.
Не получается настроить каналы на вашем устройстве? Мастера сервисного центра ТВ Фиксер качественно и оперативно устранят поломку. Среди преимуществ обращения в сервис:
Для того, чтобы оставить заявку, позвоните в сервис по телефону или напишите на сайте компании.
| Неисправность | Срок ремонта | Цена | |
|---|---|---|---|
| Замена антенного входа | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Перепрошивка системной платы | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Ремонт ТВ-тюнера | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Замена ТВ-тюнера | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Ремонт платы приема | от 30 мин. | от 860 Руб. | Заказать |
| Ремонт системной платы | от 50 мин. | от 860 Руб. | Заказать |
| Замена системной платы | от 50 мин. | от 860 Руб. | Заказать |
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
+7 495 134-48-02