+7 (495) 134-11-40Заказ онлайн
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Когда ваш телевизор BBK не может подключиться к сети wifi, это может вызвать разочарование. Может показаться, что нет никакого способа заставить его снова работать. В этой статье вы найдете информацию о том, почему это может происходить и что можно сделать, чтобы исправить ситуацию.
Существует несколько возможных ситуаций, когда ваш телевизор BBK не подключается к сети wifi:
Wi-Fi сети работают на двух основных частотах: 2.4 ГГц и 5 ГГц. Большинство старых или бюджетных моделей телевизоров BBK поддерживают только диапазон 2.4 ГГц. Сеть 2.4 ГГц обеспечивает более широкий охват и лучше проникает через препятствия, но имеет меньшую скорость и более подвержена помехам.
Сеть 5 ГГц предлагает высокую скорость, но ее радиус действия меньше, а способность проникать сквозь стены ограничена. Если ваш телевизор BBK поддерживает только 2.4 ГГц, он не сможет увидеть или подключиться к сети 5 ГГц, даже если она доступна от роутера. Убедитесь, что ваш роутер настроен на вещание в диапазоне 2.4 ГГц или имеет смешанный режим.
Сигнал Wi-Fi может ослабевать или полностью блокироваться из-за внешних помех. Источниками таких помех являются:
Неполадки в работе самого маршрутизатора часто становятся причиной проблем с подключением:
Чем дальше телевизор находится от роутера, тем слабее сигнал Wi-Fi. Капитальные стены, мебель, зеркала и даже металлические конструкции внутри стен поглощают и отражают сигнал, значительно ослабляя его. Каждый метр и каждое препятствие уменьшают силу сигнала, делая соединение нестабильным или невозможным.
Конфликт IP-адресов возникает, когда два или более устройства в одной сети пытаются использовать один и тот же IP-адрес. Это может произойти, если DHCP-сервер роутера работает с ошибками или если вы вручную назначали статичные IP-адреса, которые совпадают. В результате ни одно из устройств не сможет получить доступ к сети.
Смотрите видео на тему:
Смарт ТВ не видит Wi-Fi
Существуют некоторые решения, которые могут помочь решить эти проблемы без необходимости обращаться за помощью в службу поддержки:
Полный сброс настроек маршрутизатора и телевизора часто решает проблемы с подключением, поскольку они оба имеют свой собственный набор конфигураций, которые необходимо иногда обновлять, чтобы они оба правильно взаимодействовали.
Сброс настроек обоих устройств к заводским настройкам по умолчанию также может помочь решить проблемы с подключением, поскольку все они будут настроены заново и готовы к новым конфигурациям.
Вам также может понадобиться сброс настроек роутера, если его конфигурация была изменена вами или другим пользователем намеренно или случайно, а также сброс настроек определенных функций, таких как dhcp/dns-серверы.
Если ни одно из этих решений не работает, то изменение настроек региона с «авто» (или любой другой настройки региона, которая установлена в данный момент) обратно вниз также поможет решить большинство проблем.
Если роутер не выдает настройки автоматически (проблема с DHCP), можно попробовать настроить их вручную:
Узнайте параметры вашей сети. На компьютере, подключенном к той же сети (желательно кабелем), откройте командную строку (Windows: Win+R, введите `cmd`, нажмите Enter). Введите команду `ipconfig /all` и нажмите Enter. Запишите следующие параметры:
Настройте телевизор.
Доступ к панели управления роутером позволит проверить и изменить критические настройки:
Если ни одно из этих решений не сработало, стоит обратиться в сервисный центр. Наши специалисты по ремонту ТВ BBK быстро и эффективно устранят любые проблемы, связанные с телевизором BBK.
| Неисправность | Срок ремонта | Цена | |
|---|---|---|---|
| Замена инвертора | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
| Ремонт блока питания | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Ремонт системной платы | от 50 мин. | от 860 Руб. | Заказать |
| Перепрошивка системной платы | от 40 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Замена ламп подсветки | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
| Замена процессора | от 50 мин. | от 850 Руб. | Заказать |
| Замена разъема | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных