Заказ онлайн
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Телевизоры Sber с операционной системой Салют ТВ завоевали популярность благодаря интеграции с экосистемой Сбера и голосовыми ассистентами. Но даже самая умная техника иногда может дать сбой. Случаются ситуации, когда телевизор внезапно перестает включаться. Не торопитесь нести его в ремонт — возможно, у вас получится решить проблему своими силами. Расскажем, что можно сделать самостоятельно, а когда без помощи мастера не обойтись.
Начните с электропитания. Для начала проверьте розетку. Подключите в нее любое другое устройство, хотя бы зарядку от телефона. Работает? Отлично, идем дальше. Осмотрите кабель питания по всей длине — нет ли заломов, следов от зубов домашних питомцев или оплавлений. Проверьте плотность соединения кабеля с телевизором — иногда он выходит из гнезда буквально на миллиметр, и контакт пропадает.
Классический прием ― перезагрузка. Выключите телевизор из розетки, подождите 10 минут и включите снова. За это время конденсаторы разрядятся, временная память очистится, и электроника перезапустится с чистого листа.
Проверьте пульт. В нем могут сесть батарейки ― замените их, даже если уверены, что они еще рабочие. Слабого заряда может быть достаточно для переключения каналов, но недостаточно для подачи команды на включение ТВ, которая требует более мощного сигнала.
Откройте батарейный отсек и осмотрите контакты. Если увидели белый или зеленоватый налет ― это окисление. Аккуратно зачистите контакты ластиком или спиртовой салфеткой. Можно смочить ватную палочку спиртом и протереть. Проверьте пружинки — они должны быть упругими, иначе плотного контакта с батарейками не будет.
С контактами и батарейками все в порядке? Убедитесь, что инфракрасный передатчик работает. Включите камеру смартфона, направьте на нее пульт и нажмите любую кнопку. На экране телефона должно появиться фиолетовое мерцание — это инфракрасный луч, невидимый глазу, но улавливаемый камерой. Если мерцания нет — пульт придется менять.
Часто пульт ломается из-за механических повреждений. Он может упасть с дивана, на него могут наступить или пролить чай. В этом случае внутри трескается или сгорает печатная плата. Тогда вы точно не сможете ничего сделать. Если пульт не подает признаков жизни после всех манипуляций, проще купить новый. Для телевизоров Sber подойдет как оригинальный, так и универсальный программируемый пульт.
Телевизоры Sber, как и вся современная электроника, чувствительны к качеству электропитания. Номинальное напряжение в розетке должно быть 220 вольт, но в реальности оно скачет от 190 до 250. Каждый такой скачок наносит непоправимый вред блоку питания ТВ и существенно сокращает срок его службы.
После грозы или аварии в электросети первыми выходят из строя предохранители — они защищают более дорогие компоненты техники. Также могут вздуться конденсаторы на блоке питания — их можно увидеть невооруженным глазом, если снять заднюю крышку устройства. Но не стоит делать это самостоятельно ― вы можете сломать телевизор. Лучше обратитесь к профессионалам.
Профилактика всегда дешевле ремонта. Качественный сетевой фильтр за пару тысяч рублей защищает телевизор от импульсных помех. Стабилизатор напряжения — аналогично. Приобрести сетевой фильтр или стабилизатор особенно актуально жителям частного сектора и старых домов с изношенной проводкой.
Салют ТВ — это полноценная операционная система, и она может «глючить», как и любая другая ОС. Признаки программных проблем:
Сброс к заводским настройкам — радикальное, но эффективное решение. Когда телевизор выключен, зажмите кнопку питания на корпусе (не на пульте!) и держите 15 секунд. Техника запустится в режиме восстановления, где можно выбрать сброс настроек.
Обновление прошивки также поможет исправить баги ОС. Если телевизор включается и есть доступ к меню, зайдите в Настройки » Об устройстве » Обновление ПО. Система проверит наличие новых версий и предложит установить.
Важно: не выключайте телевизор во время обновления, процесс может занять до 30 минут.
На телевизоре черный экран, при этом звук работает, как прежде? Это стандартный симптом неисправности подсветки. LED-ленты имеют ограниченный ресурс и начинают отказывать после 5-7 лет интенсивной эксплуатации. Проверить просто: в темной комнате посветите фонариком на экран под углом. Если увидели тусклое изображение — нужна замена подсветки.
Цветные полосы, пятна, артефакты на экране указывают на проблемы со шлейфом матрицы или T-con платой. Эти неисправности не устранить перезагрузкой или обновлением — требуется аппаратный ремонт. Битые пиксели (яркие или темные точки, не меняющие цвет) — дефект матрицы. В данном случае придется существенно потратиться на ее замену или купить новый ТВ.
Мерцание изображения вызывает неисправность инвертора или плохой контакт шлейфов.
Понятно, что все перечисленные поломки должен устранять специалист.
Не все проблемы можно решить самостоятельно. Обращайтесь к специалистам, если простые действия не помогли добиться желаемого результата или:
Самостоятельный ремонт может привести к печальным последствиям ― придется покупать новый телевизор. Лучше не рисковать и вызвать мастера.
Мастер по ремонту ЖК и плазменных ТВ
38 лет
Образование высшее, факультет электроники и компьютерных технологий МИЭТ
Опыт работы по ремонту телевизоров 12 лет
получить бесплатную консультацию| Неисправность | Срок ремонта | Цена | |
|---|---|---|---|
| Замена инвертора | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
| Ремонт блока питания | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Ремонт системной платы | от 50 мин. | от 860 Руб. | Заказать |
| Перепрошивка системной платы | от 40 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Замена ламп подсветки | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
| Замена процессора | от 50 мин. | от 850 Руб. | Заказать |
| Замена разъема | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных