+7 (495) 134-11-40Заказ онлайн
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Бывают ситуации, когда телевизор Harper отказывается включаться. Экран черный, звука нет, а нажатие кнопок на пульте не дает никакого результата.
Если ТВ внезапно перестал реагировать на команды, не спешите паниковать — некоторые проблемы можно решить самостоятельно.
Телевизоры Harper не запускаются по разным причинам ― от банальных до более серьезных. Рассмотрим основные:
Сначала убедитесь, что до телевизора доходит электричество. Проверьте исправность розетки, подключив к ней другой заведомо рабочий прибор, например, зарядку от телефона. Если вы используете удлинитель или сетевой фильтр, исключите его из цепи, подключив телевизор напрямую в розетку.
Проверьте, плотно ли вставлен кабель питания в разъем на задней панели телевизора и в саму розетку. Если незадолго до поломки была гроза или скачок напряжения, проверьте автоматы в домашнем электрощитке — возможно, один из них выбило.
Проблема может быть не в телевизоре, а в пульте дистанционного управления. Замените батарейки на новые, даже если старые кажутся рабочими. Осмотрите пульт: не запала ли какая-либо кнопка после падения или попадания жидкости.
Если пульт имеет разборную конструкцию, можно аккуратно вскрыть его и протереть контакты под кнопками ватной палочкой, смоченной в спирте, удалив жировой налет или грязь.
На корпусе самого телевизора есть физическая кнопка включения. Обычно она находится на задней или боковой панели, иногда снизу, рядом с индикатором.
Возможно, она была случайно деактивирована, например, во время уборки. Попробуйте включить телевизор с помощью этой кнопки, чтобы исключить неисправность пульта или приемника ИК-сигнала.
Отключите от телевизора все подключенные устройства: HDMI-кабели от игровых приставок и плееров, USB-флешки, внешние жесткие диски, саундбары и антенный кабель. Неисправное внешнее устройство или поврежденный кабель может создавать короткое замыкание по цепи питания или HDMI, блокируя запуск системы телевизора.
Это не просто выключение кнопкой, а полное обесточивание. Выньте вилку телевизора из розетки и оставьте его в таком состоянии на 10-15 минут. Этого времени достаточно, чтобы разрядились все конденсаторы и сбросились временные программные сбои и ошибки в оперативной памяти. После этого снова включите телевизор в сеть и попробуйте запустить.
Это означает, что питание на телевизор поступает, и он находится в дежурном режиме (Standby), но не получает команду на старт. Реже встречается ситуация, когда некорректно настроено изображение: яркость и контрастность выкручены в ноль. В этом случае кажется, что экран выключен. Попробуйте прислушаться или переключить каналы с пульта — возможно, появится звук.
Еще ряд причин:
Если с пультом все в порядке, а перезагрузка не помогла, возможно, вышли из строя внутренние компоненты, например, процессор. Тогда системная плата ТВ не будет получать команду на включение.
Полное отсутствие индикации указывает на проблемы с питанием. Проверьте кабель и розетку, как описано выше. Если с ними все в порядке, вероятна внутренняя неисправность:
В редких случаях причиной может быть полная поломка материнской платы — это самый дорогостоящий вид ремонта, но и он возможен, если за дело возьмется опытный мастер.
Мигающая лампочка — это своеобразная азбука Морзе. Таким образом, телевизор может сообщать о конкретной проблеме. Количество и характер миганий указывают на определенную неисправность. В инструкции пользователя обычно присутствует таблица с расшифровкой этих сигналов ― ознакомьтесь с ней.
Частое мигание индикатора красным цветом может говорить о проблемах с подключением внешних устройств. Отключите все HDMI-кабели, USB-накопители и другую периферию, затем попробуйте включить телевизор снова. Иногда несовместимое или неисправное внешнее устройство блокирует запуск системы.
Медленное мигание с длинными паузами может указывать на перегрев компонентов или проблемы с системой охлаждения. Проверьте, не забиты ли вентиляционные отверстия пылью. Если телевизор стоит в закрытой нише или близко к источнику тепла ― он может перегреваться. Как результат, сработает защита.
Кроме того, мигание индикатора может свидетельствовать о проблемах с платой управления или подсветкой. В этом случае без профессиональной диагностики обойтись не удастся.
Посчитайте количество миганий в одном цикле (между паузами) и сверьтесь с сервисной инструкцией к вашей модели телевизора.
Бывает так: звук есть, но экран остается черным. Это классический признак неисправности LED-подсветки. Посветите фонариком на дисплей под углом — если увидите едва заметное изображение, это означает, что сгорела подсветка. Светодиоды имеют ограниченный ресурс и со временем выходят из строя.
Другая причина ― повреждение шлейфа или поломка матрицы. Если в первом случае ремонт не займет много времени, то во втором ― он в большинстве случаев будет нецелесообразен. Стоимость замены матрицы часто составляет 80% от цены на новый ТВ.
Для замены подсветки, матрицы или шлейфа вызовите мастера. Самостоятельно без специализированных инструментов и соответствующих навыков, справиться с такой задачей невозможно.
Некоторые поломки имеют характерные симптомы, которые можно диагностировать, но для устранения понадобится помощь специалиста.
Если при включении телевизор показывает логотип Harper и дальше загрузка не идет, это почти всегда указывает на повреждение прошивки. Она хранится в микросхеме постоянной памяти (SPI Flash) на материнской плате.
Простого обновления с флешки в таком состоянии обычно недостаточно. Часто требуется компонентный ремонт: выпаивание микросхемы, ее перепрошивка на специальном программаторе или полная замена.
Щелчки при попытке включения могут означать многократное срабатывание реле защиты в блоке питания.
Современные ТВ Harper — это компьютеры с большим экраном. И как любом компьютере, в них происходят программные сбои. Неудачное обновление прошивки или сбой во время установки приложения способны «заморозить» систему. Попробуйте сбросить настройки до заводских через сервисное меню (комбинация клавиш указана в инструкции). Если телевизор включается, но зависает на логотипе, поможет обновление ПО через USB-порт. Скачайте актуальную версию с официального сайта Harper и следуйте инструкции по установке. Если не получилось ― вызывайте мастера.
Дальнейшие самостоятельные действия нецелесообразны и могут усугубить поломку, если вы наблюдаете следующие признаки:
Обращение к специалисту в этих случаях — единственно верное решение. Компонентный ремонт (например, замена конденсаторов, перепайка чипов или восстановление блока питания) у квалифицированного мастера обойдется значительно дешевле, чем замена всей материнской платы или блока питания целиком.
Мастер по ремонту ЖК и плазменных ТВ
38 лет
Образование высшее, факультет электроники и компьютерных технологий МИЭТ
Опыт работы по ремонту телевизоров 12 лет
получить бесплатную консультацию| Неисправность | Срок ремонта | Цена | |
|---|---|---|---|
| Замена инвертора | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
| Ремонт блока питания | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Ремонт системной платы | от 50 мин. | от 860 Руб. | Заказать |
| Перепрошивка системной платы | от 40 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Замена ламп подсветки | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
| Замена процессора | от 50 мин. | от 850 Руб. | Заказать |
| Замена разъема | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных