Заказ онлайн
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Если нет звука на телевизоре Grundig, возможно, произошёл разовый сбой, устранить который можно обычной перезагрузкой устройства. Обесточьте телевизор на 10-15 минут, после чего подключите заново и проверьте, помогло ли это решить проблему.
Начните с базовых вещей: проверьте, не нажата ли кнопка Mute на пульте и достаточен ли выставленный уровень громкости. Затем перейдите в меню настроек телевизора. Ключевой параметр, который нужно найти, — источник вывода звука. Зайдите в меню по пути «Настройки» -> «Звук» -> «Динамики» или аналогичному. Убедитесь, что там выбрано значение «Динамики телевизора» (TV Speakers). Если активен режим «Внешняя аудиосистема» (Audio System), встроенные колонки работать не будут, так как телевизор пытается передать звук на саундбар или домашний кинотеатр.
Частая причина — подключенные по Bluetooth беспроводные наушники. Телевизор Grundig может автоматически переключаться на ранее сопряженное устройство, даже если оно просто лежит в соседней комнате или в сумке. Чтобы это проверить, откройте настройки Bluetooth на телевизоре и отключите все активные аудиоустройства. После этого звук должен вернуться на встроенные динамики.
Если телевизор подключен по HDMI к компьютеру, ноутбуку или игровой приставке, причина отсутствия звука чаще всего кроется в настройках источника сигнала. Откройте параметры звука на вашем ПК или ноутбуке и убедитесь, что в качестве устройства вывода по умолчанию выбран именно телевизор Grundig. Дополнительно осмотрите сам кабель HDMI на предмет заломов и повреждений. Убедитесь, что он плотно и до конца вставлен в разъемы как на телевизоре, так и на внешнем устройстве.
Когда звук отсутствует только на одном или нескольких телеканалах, а на остальных все в порядке, проблема не в телевизоре. Вероятнее всего, это связано с качеством сигнала от вашего провайдера цифрового или кабельного телевидения. Лучшее решение в этом случае — запустить в настройках телевизора автоматический или ручной поиск каналов, чтобы обновить их параметры вещания.
В редких случаях проблемы с аудио возникают из-за того, что прошивку устройства давно не обновляли. Перейдите во встроенное меню ТВ и в соответствующей вкладке выберите "Обновить ПО".
Возможно, проблемы с аудио появились из-за неправильного подключения проводов, окисления контактов или деформации штекера и гнезда. В таком случае, звук будет воспроизводиться прерывисто или с помехами.
Выйти из строя могут как встроенные динамики или аудиоплаты, так и разъемы, к которым подключались устройства для воспроизведения звука. К поломке, чаще всего, приводят механические повреждения, перепады напряжения в электросети или естественный износ компонентов.
Электромагнитные помехи от беспроводных или бытовых устройств также приводят к неполадкам с аудио. Попробуйте отключить всю технику, которая может вызывать сбой, чтобы проверить, решилась ли проблема.
Симптом, когда звук появляется только через 5-15 минут после включения телевизора, прямо указывает на аппаратную проблему. Чаще всего это связано с дефектами пайки или плохими контактами на системной плате, которые временно восстанавливаются при тепловом расширении элементов. Такой дефект всегда прогрессирует, и со временем звук может исчезнуть окончательно. Это явный признак необходимости скорого ремонта в мастерской.
Поломка может быть вызвана повреждением какого-нибудь элемента в аудиоплате или встроенном усилителе. Для восстановления работоспособности, потребуется замена или ремонт этих компонентов.
Иногда сбои в ПО телевизора приводят к полной неработоспособности аудио на телевизоре. Обновление программного обеспечения, сброс настроек или перепрошивка системы могут помочь в устранении таких неполадок.
Слишком тихий, хриплый или дребезжащий звук часто является следствием физического износа динамиков. Распространенный сценарий, приводящий к этому, — использование телевизора с игровой приставкой, когда громкость на самом ТВ выкручена на максимум, а реальная регулировка происходит с геймпада консоли. Постоянная работа на пределе мощности приводит к быстрой деградации диффузоров и повреждению динамиков.
Если исчезновение звука сопровождалось резким запахом горелого пластика или электроники — это критический признак серьезной поломки.
С высокой вероятностью сгорела микросхема аудиоусилителя на материнской плате или вышел из строя компонент в блоке питания. Немедленно отключите телевизор от электросети и не пытайтесь включить его снова. Дальнейшее использование опасно и может привести к более дорогостоящему ремонту.
Существует и неочевидная программная причина, когда звук исправно работает в наушниках, но полностью отсутствует на встроенных динамиках. Это может быть вызвано сбоем настроек в инженерном (сервисном) меню телевизора. Например, там может быть неверно указана модель или мощность динамиков (скажем, 15W вместо штатных 10W). Доступ к сервисному меню и изменение его параметров — задача исключительно для квалифицированного мастера. Самостоятельное вмешательство почти гарантированно приведет к полной неработоспособности телевизора.
Звоните на номер +7 (495) 134-11-40 и сообщайте о поломке вашего ТВ. А еще, вы можете оставить контактные данные в онлайн-форме на сайте, тогда перезвоним вам через 5 минут.
Мастер по ремонту ЖК и плазменных ТВ
38 лет
Образование высшее, факультет электроники и компьютерных технологий МИЭТ
Опыт работы по ремонту телевизоров 12 лет
получить бесплатную консультациюЭто может быть вызвано двумя причинами. Первая — программная: в настройках звука в качестве вывода выбрана «Внешняя аудиосистема». Вторая, более сложная, — сбой в сервисном меню, исправить который может только специалист.
Откройте настройки звука на ноутбуке и выберите телевизор Grundig в качестве устройства вывода. Если это не помогло, проверьте плотность подключения кабеля HDMI и осмотрите его на предмет повреждений.
Это указывает на аппаратную неисправность — наличие микротрещин в пайке или плохих контактов на плате. Дефект временно исчезает при нагреве компонентов. Телевизору требуется диагностика и ремонт в сервисном центре.
Вероятнее всего, динамики телевизора износились из-за постоянной работы на максимальной громкости. Такая эксплуатация быстро выводит их из строя, приводя к снижению громкости и появлению искажений.
Категорически нет. Запах гари сигнализирует о сгорании электронного компонента. Немедленно обесточьте телевизор и обратитесь к мастеру. Повторное включение может быть опасным и усугубит поломку.
| Неисправность | Срок ремонта | Цена | |
|---|---|---|---|
| Ремонт блока питания | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Ремонт системной платы | от 50 мин. | от 860 Руб. | Заказать |
| Перепрошивка системной платы | от 40 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
| Замена разъёма | от 30 мин. | от 680 Руб. | Заказать |
| Ремонт платы управления | от 30 мин. | от 860 Руб. | Заказать |
| Замена динамиков | от 30 мин. | от 760 Руб. | Заказать |
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных