Заказ онлайн
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
В современных телевизорах LG существует множество различных режимов, которые позволяют пользователю с комфортом использовать технику. Если пропал звук, не исключено, что активирован беззвучный режим.
Совет: Зайдите в меню настроек, перейдите в раздел звук и снимете галочку напротив строки «без звука», если она присутствует. Или нажмите на соответствующую кнопку на пульте.
При использовании внешней акустической системы существует вероятность неверной настройки или повреждения аудио кабелей.
Совет: Проверьте правильность подключения внешнего звукового оборудования к ТВ, убедитесь, что разъем и штекер не повреждены.
Если телевизор LG, на котором пропал звук, используется в качестве монитора и подключен к компьютеру, то вероятнее всего из строя вышел кабель. При этом воспроизведение видео может сохраняться.
Совет: Отключите телевизор от системного блока и проверьте наличие звука. Или попробуйте подключить телевизор, используя другой кабель.
Проблема с отсутствием звука в отдельных приложениях на телевизорах LG часто связана с конфликтами кодеков или неправильными настройками конкретного приложения. YouTube, IVI, Netflix и другие стриминговые сервисы используют разные аудиоформаты, которые могут некорректно обрабатываться устаревшими версиями приложений. Особенно часто эта проблема возникает после обновления webOS или самих приложений.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
После выполнения этих действий потребуется заново войти в аккаунт и настроить предпочтения, но проблемы со звуком должны исчезнуть. После переустановки проверьте настройки звука внутри приложения - убедитесь, что выбран правильный аудиовыход и не включена функция "Без звука".
Найдите раздел настроек звука в главном меню телевизора LG, обычно он называется "Звук" или "Аудио" и обозначается значком динамика. В этом разделе найдите подраздел "Аудиовыход" или "Выход звука", где можно выбрать устройство для воспроизведения звука. Доступные варианты обычно включают встроенные динамики телевизора, HDMI (ARC), оптический выход, аналоговые выходы и Bluetooth-устройства.
Выберите правильный источник вывода в зависимости от вашей аудиосистемы:
Если аудиосигнал есть (это можно понять по индикатору уровня в настройках), но звук не воспроизводится, значит выбран неправильный источник вывода. Переключите на встроенные динамики для проверки, а затем настройте нужный выход. При использовании внешней акустики убедитесь, что она включена и правильно подключена.
Если стандартные манипуляции с меню и пультом не вернули звук, необходимо прибегнуть к более глубоким методам диагностики, которые позволяют исключить
Прежде чем делать вывод о поломке динамиков, важно локализовать проблему: находится ли она в самом телевизоре или в источнике сигнала.
Если вы используете внешнюю акустику, отключите её и попробуйте воспроизвести звук через встроенные динамики.
Подключите DVD-плеер, игровую консоль или, если есть возможность, включите обычное эфирное радио/CD-диск через подключенную аудиосистему.
Важно! Если звук отсутствует при воспроизведении потокового видео (YouTube), но работает при включении эфирного телевидения или HDMI-входа, проблема гарантированно программная (кодеки или настройки приложения), а не аппаратная.
Иногда программный сбой «зависает» в системном кэше телевизора, и обычное выключение с пульта не помогает, так как современные ТВ уходят в спящий режим, а не выключаются полностью.
Очистка системного кэша. Полностью обесточьте телевизор, выдернув вилку из розетки. Оставьте его в таком состоянии минимум на 10 минут. Это время необходимо для полной разрядки конденсаторов и сброса временной памяти, что часто устраняет «фантомные» ошибки звука.
Существует инженерный метод сброса без использования меню (полезно, если ТВ завис).
Если вы используете звук через Bluetooth и сигнал идет через внешний Bluetooth-адаптер (ресивер), проблема может быть в нем.
Посетите сайт производителя вашего внешнего адаптера или саундбара. Проверьте наличие свежих драйверов или прошивки именно для этого устройства. Устаревшее ПО адаптера может конфликтовать с обновленной webOS телевизора LG.
Смотрите видео на тему:
Настройка параметров звука в телевизорах LG
В телевизорах LG встроенная функция тестирования звука находится в разделе "Настройки" → "Звук" → "Тест звука" или "Проверка звука". Эта функция воспроизводит специальный тестовый сигнал через все подключенные аудиоустройства, позволяя определить, работают ли динамики и звуковая плата телевизора. Тест поможет понять, связана ли проблема с аппаратной частью или настройками.
Запуск звукового теста покажет, функционирует ли звуковой процессор и усилители телевизора. Если тестовый сигнал воспроизводится нормально, но звука нет в обычном режиме, проблема в настройках источников, приложениях или внешних устройствах. Если тест не воспроизводит звук, это указывает на аппаратную неисправность динамиков или звуковой платы, требующая ремонта телевизора LG.
Телевизоры LG поддерживают различные аудиоформаты, но не все из них совместимы с подключенной аудиосистемой. Зайдите в "Настройки" → "Звук" → "Дополнительные настройки" → "Цифровой аудиовыход" и проверьте текущий формат. Основные варианты включают PCM (совместим со всеми устройствами), Dolby Digital (для многоканального звука) и DTS (для продвинутых аудиосистем).
Если внешняя акустика не воспроизводит звук, попробуйте изменить формат на PCM - это наиболее универсальный вариант, который поддерживают все аудиоустройства. Для проверки совместимости с конкретной моделью саундбара или ресивера найдите в их инструкции список поддерживаемых форматов. Современные устройства обычно работают с Dolby Digital, но старые модели могут требовать только PCM.
Для подключения Bluetooth-устройств выполните следующие шаги:
После подключения настройте уровень громкости на телевизоре и внешнем устройстве для комфортного прослушивания. В настройках Bluetooth можно выбрать кодек передачи звука для улучшения качества. Звук с встроенных динамиков телевизора автоматически отключается при использовании внешней акустики.
Для возврата к встроенным динамикам зайдите в настройки аудиовыхода и выберите "Встроенные динамики" или отключите Bluetooth-устройство. Некоторые модели LG позволяют одновременное воспроизведение звука через несколько выходов.
Проверьте, выключен ли звук. Убедитесь, что на пульте дистанционного управления не были случайно нажаты кнопки, которые уменьшают или отключают громкость. Если вы обнаружили, что громкость действительно отключена или уменьшена, вы можете легко отрегулировать ее с помощью пульта дистанционного управления.
Далее проверьте, не подключен ли телевизор к внешним аудиоустройствам, таким как саундбар или система домашнего кинотеатра. Если да, убедитесь, что все соединения надежны и функционируют должным образом. Кроме того, проверьте настройки этих внешних устройств, поскольку они могут переопределять настройки звука вашего телевизора.
Наиболее распространенная причина проблем со звуком на телевизорах LG:
| Неисправность | Срок ремонта | Цена | |
|---|---|---|---|
| Замена звуковой микросхемы на телевизоре | от 30 мин. | от 780 Руб. | Заказать |
| Замена/Ремонт разъема подключения колонок на телевизоре | от 30 мин. | от 820 Руб. | Заказать |
Мастер по ремонту ЖК и плазменных ТВ
38 лет
Образование высшее, факультет электроники и компьютерных технологий МИЭТ
Опыт работы по ремонту телевизоров 12 лет
получить бесплатную консультациюЕсли звука нет, попробуйте нажать кнопки регулировки громкости на пульте управления или панели телевизора. Также можете отключить телевизор на 5 минут, а затем опять включить. Возможно, звук исчез из-за кратковременного сбоя программного обеспечения.
Выполните тест. На SMART TV предусмотрена опция для проверки аудио. Нужно зайти в меню, найти раздел с категорией проверки и запустить тест. Если звук воспроизводится нормально – проблем нет. Если аудио не воспроизводится, может потребоваться сброс настроек или помощь мастера.
Возможны ошибки в подключении, программные сбои, поломки динамиков, звукового усилителя. Нужно проводить комплексную диагностику телевизора, а затем выполнять ремонт. Для этого лучше обратиться к мастеру сервисного центра.
Должность: инженер
Возраст: 38 лет
Стаж работы: 12 лет
Образование: высшее, факультет электроники МИЭТ
Аттестованный инженер
Специализация: ремонт ЖК и плазменных ТВ
Подробнее
Должность: инженер
Возраст: 45 лет
Стаж работы: 8 лет
Образование: высшее,
МИЭМ
Аттестованный инженер
Специализация: ремонт ЖК и плазменных ТВ
Подробнее
Должность: инженер
Возраст: 43 года
Стаж работы: 18 лет
Образование: высшее,
СПБПУ
Аттестованный инженер
Специализация: ремонт ЖК и плазменных ТВ
Подробнее
Должность: инженер
Возраст: 36 лет
Стаж работы: 12 лет
Образование: высшее,
МФТИ
Аттестованный инженер
Специализация: ремонт ЖК и плазменных ТВ
Подробнее
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных