Нет звука на телевизоре Sony: пропал звук, основные причины

Адрес:
ул. Воздвиженка, 10

Москва

Воронеж

Москва

Санкт-Петербург
Телефон +7 495 134-48-02
Ежедневно с 09:00 до 21:00

Опубликовано: 19.07.2023

Обновлено: 24.06.2025

Содержание

Что можно исправить самостоятельно?
Когда нужно вызвать мастера?
Пропал звук во время просмотра
Стоимость ремонта

Симонов Станислав Андреевич

Инженер по ремонту телевизоров

На телевизоре нет звука: что можно проверить самостоятельно

Правильность настроек

Если ТВ подключалось к планшету, ноутбуку или компьютеру, необходимо проверить, какой источник сигнала указан в настройках. Если в настройках стоит не HDMI-вход, измените их, и включите громкость на периферическом устройстве.

Устаревшая прошивка

Некорректная работа обусловлена старой версией прошивки, которая установлена на телевизоре. Чтобы устранить неисправность, скачайте обновления и с помощью флешки установите их на телевизоре.

Подключение наушников

Если к устройству подключены наушники, аудио будет поступать именно в них, а не в динамики. Чтобы устранить неполадку, отключите гарнитуру, поменяйте настройки и включите устройство повторно.

Когда нужно вызвать мастера?

Неисправность динамиков

Со временем или в результате механических повреждений, попадания воды, динамики перестают нормально работать. Это ведет к тому, что аудио может воспроизводиться только через периферическое оборудование – наушники, колонку. Для устранения проблемы потребуется замена детали.

Нарушение контакта между материнской платой или динамиком

При этом аудио не передается от системной платы к динамикам по причине неисправностей в аудиоцепи. Для восстановления передачи звукового сигнала потребуется пропаять дорожки и контакты, что обеспечит возможность нормальной передачи сигнала. Если повреждения сильные – потребуется полная замена системной платы.

Проблемы с проводкой

При повреждении части кабеля, отвечающей за звукопередачу, нарушается нормальная передача сигнала, телевизор молчит. Для устранения неполадки потребуется заменить шнур.

Виды и причины проблем

Слышны странные шумы

Если из динамиков телевизора Sony доносятся потрескивания, шипение или гул, причиной может быть:

Электромагнитные помехи от других устройств рядом с телевизором. Особенно часто помехи создают беспроводные телефоны, роутеры и микроволновые печи.
Неисправность динамиков. При высокой громкости динамики могут дребезжать, особенно в моделях с тонким корпусом.
Проблемы с аудиопроцессором. Звуковые технологии Sony, такие как S-Force Front Surround или Clear Audio+, могут давать сбои.

Нет звука совсем или плохой звук

Полное отсутствие звука на телевизоре Sony может быть вызвано:

Программными сбоями. Smart TV на Android могут терять звук после обновлений системы или из-за конфликтов приложений.
Неисправностью звуковых компонентов. Выход из строя усилителя или звуковой платы.
Неправильными настройками. В меню "Звук" есть различные режимы обработки звука, которые могут случайно приглушить аудио.

Звук появляется с задержкой

Задержка звука при включении — распространенная проблема в Smart TV:

Загрузка системы. В Android TV звуковая подсистема может загружаться дольше видео.
Инициализация HDMI-соединения. Телевизоры Sony с функцией BRAVIA Sync могут задерживать звук при установке соединения с внешними устройствами.

Периодически пропадает звук

Если звук на телевизоре Sony то есть, то нет, возможные причины:

Проблемы с соединениями. Отходящие кабели или контакты внутри телевизора.
Перегрев компонентов. Звуковые усилители могут отключаться при перегреве.
Конфликт аудиоформатов. Телевизоры Sony могут "терять" звук при переключении между разными форматами (Dolby Digital, PCM, DTS).

Пропал звук во время просмотра

Поломка микросхемы

Если пропал звук на телевизоре во время просмотра, возможно, поломалась микросхема. В результате неаккуратного использования, скачков напряжения, попадания влаги она выходит из строя. Громкость пропадает при просмотре ТВ, а иногда чувствуется запах гари.

Разовый сбой

Электроника очень чувствительна к изменению напряжения в сети и иногда дает сбои. При этом может пропадать как громкость, изображение, так и другие функции устройства. Исправить ситуацию можно так: отключите агрегат от сети на 15-20 минут, а затем снова включите.

Неисправность усилителя низких частот

Эта деталь передает звук к динамикам. Если он выходит из строя, сигнал не передается, звук отсутствует. Это может происходить как во время просмотра, так и сразу после включения.

Как диагностировать проблему

Определить источник проблемы со звуком можно так:

Проверьте настройки звука в меню. Убедитесь, что громкость не на нуле и не включен режим "Без звука".
Подключите наушники к разъему на телевизоре. Если в наушниках звук есть, проблема в динамиках или усилителе.
Переключите источник сигнала. Если звук пропадает только при просмотре определенного канала или HDMI-порта, проблема не в телевизоре.
Сбросьте настройки звука. В меню "Звук" есть опция возврата к заводским настройкам аудио.
Проверьте формат цифрового аудиовыхода. В настройках Sony установите "PCM" вместо "Auto" или "Bitstream".

Что можно сделать самостоятельно

Большинство звуковых неполадок Sony можно решить простыми действиями:

Убедитесь, что все кабели надежно подключены к телевизору и источникам сигнала
Отключите внешние устройства и проверьте звук только от телевизора
Перезагрузите Sony, отключив от сети на 30 секунд
Войдите в Настройки → Звук → Сброс звука
Измените Digital Audio Out на "PCM" вместо "Auto" или "Bitstream"
Отключите дополнительные звуковые эффекты
Проверьте настройку "Динамики" — должно быть установлено "Динамики ТВ"
Для Android TV: очистите кэш приложений и обновите системное ПО
Проверьте настройки A/V Sync в разделе аудиовыхода

Если эти действия не помогли, скорее всего, проблема требует профессиональной диагностики и ремонта.

Стоимость ремонта

Неисправность	Срок ремонта	Цена
Перепрошивка системной платы	от 30 мин.	от 760 Руб.	Заказать
Замена динамиков	от 30 мин.	от 760 Руб.	Заказать
Ремонт системной платы	от 50 мин.	от 860 Руб.	Заказать
Замена системной платы	от 30 мин.	от 860 Руб.	Заказать